2025年2月11日,下午14时,天润融通(天润云对外宣布其下在线客服、呼叫中心、工单、文本机器人、语音机器人、企业知识库等产品已完成DeepSeek大模型的全面接入。

　　作为国内客户联络领域香港联交所主板上市企业,天润融通此举将大力推动企业客户在营销、销售、服务、内部效能等场景中的智能化进程。

　　目前天润融通已开启公开测试招募,期待与广大客户一同探索DeepSeek大模型在企业服务领域的无限可能。

　　据了解,天润融通根据当前的测试与应用反馈,发现DeepSeek 在自然语言理解、推理、代码生成,上下文情感分析等方面拥有强大能力,让它在客户服务的多个关键场景表现出色。

　　在汽车营销领域,DeepSeek优秀的自然语言理解能力,能精准识别经销商在邀约潜在车主到店看车时的话术问题,并给出修订建议与最佳话术,提高邀约成功率。同时,它还能通过长期积累的数据分析出邀约过程中车主普遍关注的问题。

　　在消费零售行业,DeepSeek可以精准识别客户售前咨询和售后服务的不同问题并进行精准分流。比如售前场景,DeepSeek能够帮助处理查询经销商、了解加盟制度、咨询产品信息、市场活动参与条件等需求;在售后场景,DeepSeek能在复杂语境中准确判断客户是对产品不满、咨询退换货流程,还是提出新的投诉建议,以此精准匹配下一步服务流程,提高客户服务效率。

　　在商业连锁行业,门店经营的各个环节,如耗材申报、设备报障,DeepSeek都能助力门店与品牌方、供应链快速流转服务诉求,实现快速补货、自动填写服务单、开元棋牌官网自动应答催单,以及上报超时订单、升级告警,减少运营卡点等问题,让门店更专注于线下的消费者服务。

　　DeepSeek的关键创新在于通过算法优化(如MoE架构、动态学习率调度器)和数据效率提升,以约OpenAI二十分之一的成本实现类似目标。这为大模型研发企业和科学家开辟了一条通往AGI的捷径。

　　对于应用大模型的企业,DeepSeek在“模型商店”中提供了更强性能kykg开元平台、更低门槛的产品。其更强的适配能力,透明的思维链和更低的部署使用成本,可显著增强模型可用性,可推动AI与业务的深度融合,加速应用场景落地。

　　作为面向企业的商业级平台,天润融通在企业收入和服务保障中扮演着至关重要的角色,是企业运营中不可或缺的一部分。

　　因此,天润融通始终保持对前沿技术的高度关注。开元棋牌官网在DeepSeek崭露头角之时,我们便立即关注到相关进展,并迅速启动了内部可行性测试。

　　经过紧张的工作安排,我们在短时间内完成了先行版本的内部发布,并随即展开了公开测试的招募工作。

　　在测试过程中,我们发现了DeepSeek的一些优点与目前使用DeepSeek需要注意的部分。

　　优点方面,DeepSeek拥有更强的推理能力、更低的部署成本和使用价格,同时其提供的多尺寸蒸馏模型能够更好地适配各种商业环境,让私有化部署拥有更具性价比的落地机会。而基于成本优势和更强的推理能力,DeepSeek可以帮助企业增强对海量知识的管理能力,极大降低了大模型的应用门槛。

　　2、DeepSeek-R1输出内容中容易出现“final answer”action input等词,可能内置提示词被输出,也可能与我们部署的32B模型能力相关,可以通过编排提示词、增加输出要求加以控制。

　　3、DeepSeek输出时,会将思考过程和最终结果无差别输出(此功能在部分大模型开发平台被改善);在线客服侧显示若做适配需单独处理。

　　4、DeepSeek回复时存在不稳定性,时而只显示结果,时而两者都不显示,在业务场景中,适配需单独处理。

　　6、作为推理模型,DeepSeek回答问题需要较长时间的推理,因此回答问题的速度相对缓慢。这导致其在在线客服场景的应用中需要进行特别优化。

　　7kykg开元平台、最后,目前DeepSeek实在太火了,可能由于测试人数过多,其官方API时常宕机;同时如阿里云、火山引擎等云平台也出现部署资源紧张的情况,但这些情况相信会随着时间推移逐渐得到改善。

　　作为全球领先的AI技术,DeepSeek在短短7天内便达到了1亿日活跃用户,充分彰显了其惊人的社会关注度。目前官方团队仍在持续优化,天润融通也在积极推进测试工作。

　　天润融通于2023年率先推出微藤大模型平台,凭借其创新的大模型网关技术,能够实现各类底层大模型的一键切换,极大地提升了模型应用的灵活性与便捷性。

　　目前天润融通微藤大模型平台已经接入通义千问,豆包,文心一言、Kimi、DeepSeek、和ChatGPT(海外地区)等多个基础大模型,可以为客户提供多元化的解决方案。

　　纵观国内外TO B行业现状,天润融通作为客户联络领域的上市企业,已服务了各行业知名企业,在科技创新与商业落地之间找到了最佳的平衡点,其发展潜力与势头会逐步提高,也会被更多企业客户和投资者所关注到。

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